Politique d’expédition, de retour et de remboursement
Note : Même s’ils ont été sélectionnés pour leur solidité et montés ou recuits avec des techniques qui les renforcent, le verre peut casser en cas de choc. Les bijoux en verre ne conviennent pas aux enfants de moins de 13 ans. Ne pas les porter pour pratiquer du sport ou des activités pouvant entraîner des chocs. Lorsque vous conduisez, portez les au-dessus de la ceinture de sécurité ou rangez les dans la boîte à gants. L’atelier se dégage de toute responsabilité.
Politique d’expédition
Nos modes de livraison et leurs tarifs :
En France métropolitaine :
– Colissimo – Livraison point relais = 3,90€
– Colissimo – Livraison standard à domicile = 4,90€
– Chronopost – Livraison express à domicile avant 18h = 10,90€
(livraison express indisponible en Corse)
En Outre-mer :
– Colissimo – Livraison standard à domicile = 9,90€
Autres pays de l’Union Européenne (excepté Royaume-Uni) :
– Colissimo – Livraison point relais / Livraison standard à domicile = 6,90€
La livraison est gratuite à partir de 50€ et pour les articles indiqués lors du paiement pendant nos campagnes de promotion.
Avec une livraison Chronopost (express), votre colis sera livré avant 18h du jour ouvré suivant l’envoi de votre commande.
Avec une livraison Colissimo (standard), votre colis sera livré dans les 48h ouvrés suivant l’envoi de votre commande. En Europe, comptez 3 à 4 jours pour la plupart des pays comme l’Allemagne, l’Italie ou encore l’Irlande.
Politique de remboursement
Pour tout retour et demande de remboursement, suivant la loi applicable en France, vous disposez d’un délai de 14 jours, après réception des articles.
Envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante :, avec copie de votre facture, numéro de commande, et motif de votre demande de retour. Nous vous indiquerons alors à réception les démarches nécessaires
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Vous devez être en mesure de nous présenter une facture ou une preuve d’achat, ainsi qu’une preuve d’envoi si vous retournez votre commande.
Dans le cas contraire, votre commande pourrait ne pas être remboursée ou échangée.
Pour retourner un article, vous devez l’envoyer par la poste, à l’adresse postale ci-dessous :
Vitrail de tradiiton
4 La Girarderie
58220 PERROY
FRANCE
Il vous incombera de payer les frais d’expédition.
Articles qui ne peuvent pas être retournés ni remboursés :
– Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
– Tout article ayant été livré depuis plus de 14 jours.
REMBOURSEMENTS
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 48h.
Remboursements en retard ou manquants :
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit ainsi que votre banque, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter par e-mail à cette adresse :
ÉCHANGES
Ils sont possibles pour des pièces vendues au même prix.